Mauvaise nouvelle pour les clients du FAI SFR / neuf, notamment les professionnels : le groupe a en effet annoncé avoir définitivement perdu une partie des emails  reçu sur ses serveurs samedi dernier entre 0h00 et 12h25.

Le problème identifié serait du à une mauvaise configuration de l'antivirus qui aurait détecté un faux-positif dans les emails reçu sur ses serveurs : croyant avoir à faire au virus "Exploit.PDF-9669", le contenu des messages aura été systématiquement remplacé par le texte : 

Votre option Anti-virus Mail a détecté un virus dans l'un des messages qui vous était destiné. Le message ci-dessous contenait un ou plusieurs fichiers infecté(s) par le virus suivant : Exploit.PDF-9669

Le problème aura toutefois pris plus de 12 heures à être résolu, et SFR ne semble pas être prêt à indemnisé les éventuels clients lésés : "les clients ont pu envoyer leur email, certes sur la réception il y a eu un dysfonctionnement lié à l'antivirus, mais c'est tombé la nuit".

Effectivement, c'est bien connu, la nuit, aucun email important n'est échangé.

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