Ca pu le fack B) Il manquerais plus que ça :p Et puis comment Orange pourrait-il savoir si on c'est connecté en wi-fi ou non ? Ca n'a rien à voir avec la carte SIM :l

En fouillant un peu, on découvre que ce problème existe vraiment (que l'image de cette news soit un fake ou non). Donc à mon avis, le plus important est de se rendre compte du comportement d'Orange: S'ils remboursent si facilement le hors forfait de leurs clients dans ces conditions, c'est certainement pour éviter des poursuites judiciaires face à ce problème. Exemple de scénario: un -ou plusieurs- modèles d'iphone font transiter les données wifi par le compte data avec certains forfaits > Orange n'a pas les moyens technique de s'assurer que l'accès à internet s'est effectué par le wifi et non le data mais veut continuer ses ventes > Orange évite de froisser le client et de se retrouver devant un procès qu'il ne peut pas gagner.

@Mattee- Sur MacBidouille ils ne présentent pas la fac simile de la lette de Orange juste la même chose que ce qui est repris ici, c'est à dire sans références expéditeur et même pas sur le papier à en-tête de Orange C'est clairement un fake.

l'image présenté n'est pas le courriel complet, seulement le message. L'original est disponible sur Macbidouille et présente le mail complet. http://forum.macbidouille.com/index.php?act=attach&type=post&id=32137

Il y a quelques mois je suis allé en Italie et j'ai utilisé mon Iphone 3G pour le net avec un forfait Orange2+2 et internet illimité. J'ai simplement oublié que les forfaits "illimités" ne couvrent pas les com internet à l'étranger. En rentrant je me suis retrouvé avec une facture de + 700€. Je dois dire que j'étais entièrement dans mon tort et que Orange m'a averti par SMS avant même de me facturer. Après en avoir parlé avec le service commercial Orange m'a fait la ristourne intégrale du montant débité par virement sur mon compte bancaire et que tous les échanges se sont passé par SMS dans un premier temps et quand j'ai reçue la confirmation écrite de chez Orange elle était rédigée dans un français tout à fait correct et sur du papier à en-tête avec les références des différents intervenant... J'ai plutôt apprécié l'attitude de Orange sur ce coup là. Alors je ne crois pas du tout à la réalité du torchon présenté ci-dessus.

Malheureusement, ce n'est pas un fake.. Il y a quelques années je travaillais chez eux, je faisais même parti de ceux qui ont rédigés des chartes écrites simples, compréhensible et en français.. Mais face à la course au profit, on néglige la qualité, on forme plus ou moins les conseillers qui pour beaucoup sont intérimaires et juste de passage quelques mois, et on bazarde les contrôles qualités de ce type de courrier... Mais ce courrier est bien réel..

C'est clair c'est du FAKE et grossier en plus, dommage que LogicielMac transmette ce genre d'information... Je suis même choqué c'est une blague ???!! 8) }()

Je viens de quitter orange aujourd'hui, et j'en suis ravis !

orange, c'est le seul opérateur capable de te faire payer un surplus si tu as ton téléphone dans la poche quand tu vas pisser

Faux courrier...

ouais... même les mails que j'envoie de mon taf sont mieux rédigés que cette lettre. J'ai déjà reçu des vrais courriers d'Orange suite à des bourdes et ça avait une autre teneur. "On vote? On vote moi je dis il bluffe." B)

NOTRE service client reste à votre disposition... Si vous laisseZ... Pas mieux, vraiment trop mal écrit.

Perso: Iphone 3G SFR avec forfait essentiel 2h de base...et je n'ai JAMAIS eu de facturation concernant mes connections avec le wifi qui est pratiquement toujours activées lorsque je suis chez moi ou au taf....bref, j'y crois pas trop à ce truc...

"Je fais le remboursement"... C'est pas français => on opère à un remboursement, on lance une procédure de remboursement...On rembourse, a la limite, mais on ne fait pas un remboursement... Pareil c'est un gros fake ! O:-) Ce qui n'empeche pas qu'orange ça pue !

Je ne suis pas sur de la véracité de ce courrier. La tournure de phrase est très mauvaise pour un responsable clientèle.

Idem, ca sent le flan

Desole mais je ne crois pas a ce courrier. Il est mal ecris.

Tout les opérateurs s'en mettent plein les poches en ce moment, notamment pour les téléphones portables. C'est tout simplement honteux... }()

vous saviez que Orange facturai le droit de connecter sont Iphone a sont pc dans le cas ou l'on voudrait l'utiliser comme modem? a 29 euros par moi meme si vous avez un forfait incluant internet illimiter sur votre iphone

Heu, sympa la lettre avec une faute d'orthographe et une première phrase qui ne ressemble à rien. Est-ce un vrai courrier ?

Idem chez SFR...

heu facturation abusive... il sont de + en + grave chez orange