L'opérateur de téléphonie "ORANGE" de France télécom a annoncé jeudi dans un communiqué l'instauration de la gratuité du temps d'attente sur le service client.

Dans le communiqué,"ORANGE" indique que cette nouveauté vient compléter la mise en place du même système que les clients Internet "ORANGE" anciennement Wanadoo.

"SFR" compte instaurer le même service courant juin tandis que "BOUYGUES TELECOM" annonce encore travailler sur le sujet.

Selon l'exigence du ministre, les fournisseurs Internet ont jusqu'à fin 2006 pour prendre exemple sur "ORANGE".

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