que de problème pour entrer dans ma messagerie depuis que c'est sfr!!!!faites quelque chose!!!

Très content du service client de Neuf SFR. Toute ma famille tourne sur des SFR Neuf Box... on a fait des déménagements, des résiliations... et tout s'est tjrs bien passé.

Comme souvent, chacun ne voit que son petit cas personnel. Sans grand intérêt : Quelques cas partiuliers n'éclairent en rien sur la situation générale, à propos de SFR comme d'autres choses. Il semble cependant que le passage de Neuf à SFR a présenté quelques inconvénients pour les utilisateurs concernés, ne serait-ce que les prix sensiblement plus élevés chez SFR. Il est vrai que ces inconvénients paraissent concerner plus particulièrement les utilisateurs de téléphonie mobile que ceux de l'internet (appels gratuits vers et de chez soi, SIP). Mais aussi, la possibilité d'accéder à ses comptes Internet et mobile depuis les mêmes pages du site, sous les mêmes codes, a disparu en passant de Neuf à SFR. Ou alors j'ai mal examiné le nouveau portail.

Je suis chez SFR et avant j'avais été chez Club Internet qui est passé chez Neuf qui est passé chez SFR. Lorsqu'on a changé la ligne pour aller chez SFR, j'ai attendu une petite semaine avant de pouvoir réutiliser Internet alors que la première fois, j'avais attendu plus de trois semaines... Et SFR, niveau service client, j'ai appelé une fois, problème résolu dans les heures suivantes :).

Pareil, je suis chez neuf, jamais eu de problème. Par contre, ce que je ne comprends pas, c'est qu'ils viennent de sortir une nouvelle "neufbox" tandis que quelques mois après, la marque "neuf" n'existe plus...... :roll:

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Pas d'accord @sayanegra! Je suis Club-internet depuis 15 ans et je n'ai jamais rencontré de problème. Le passage à Neuf et SFR s'est passé vraiment en douceur et sans problème également. Le service quant à lui, attendons de voir.

Que se soit neuf ou sfr, le service client reste dans les deux cas pitoyable...