C'est un mouvement qui devrait se généraliser pour des raisons juridiques : noos, par exemple, propose de rembourser le coût de l'appel aux utilisateurs un peu trop "enervés" par leurs "compétences" techniques. Il se peut qu'il y a eu pas mal d'associations de consomateurs en colère ces derniers temps. O:-)

Alice a toujours eu cette assistance gratuite, qu'elle soit client, commerciale ou technique, 24/24 7/7. Cependant il faut pas réver. Le dimanche, le technique fait le basique pour le plus compliqué, revenir Lundi.... Heureusement qu'elle est gratuite car de temps en temps c'est un petit peu délicat d'obtenir ce que l'on souhaite (contrat, modem, ...) et il vaut mieux appeler souvent. Le back office n'est pas aussi efficace qu'on le voudrait. :( Pour ce qui est de la difficulté techique, mis à part le démarrage il y a 1,5an, maintenant c'est bien. cela tourne bien et c'est pas cher (30euros pour ADSL 8Mo+ Telephonie en dégroupage total) avec un débit DL 650ko/s et un UL 35ko/s. Pour voir, il faut aller là : http://grenouille.com/graph/index.php?zone=306159 Signé : Un Alicien content .... mais patient ;)

Alors tenez-vous bien. Depuis le 11 août je leur téléphone tous les deux jours parce que mon ADSL fluctue entre 10-70 kbps. Rèponse toujours identique: " nous réparerons dans les 48 heures". Pour un abo à ? 36,95 mensuel c'est pas mal,non. Accrochez-vous, acchrochez vous... ;)

C'est bien cet Alice la! A l'époque ou Alice était arrivé en France, ca avait fait scandale parce que ca a été un de premier opérateur (hélàs) à faire des magouilles avec les lignes telephonique de facons à ce que les gens, sans s'en rendent compte, fasse sauter leur abonnement France Telecom au profit de Italia Telecom... Enfin bref tout ca c'est magouille et cie... Lol :j

Je sais pas si votre Alice est le même qu'en Italie, contrée où je demeure, mais si c'est le cas accrochés vous parce que vous en aurez besoin de l'assistance technique!!!!! :( :(

Pour Cegetel c'est deja le cas... mais bon pas pour l'assistance technique! Quid pour Alice? Est ce aussi l'assistance technique?...