@Noée: Tout à fait d'accord avec toi. Orange, c'est plus cher (un peu seulement), mais moi qui ai eu un problème sur ma ligne, je peux vous dire que j'ai appelé le service clients, les techniciens sont venus. Ils ont testés la ligne depuis le dslam jusqu'à ma maison. Ils sont revenus 3 fois à des heures différentes pour voir le débit, et cela ne m'a pas couté un rond. Alors, vraiment plus cher ???

bah perso chez free tant que t'as pas de pb ça va, j'ai eu le malheur de passer en dégroupage total et de déménager, déjà ça a été la guerre pour retrouver un numéro pour migrer dessus et depuis je n'ai pas de débit dans mon nouvel appart, des heures au tel, des conseillers allant voir soi-disant un supérieur pour poser les questions, le mm test technique effectuer en moins de 2 semaines sur ma ligne ( à me demander si il le font vraiment) plus je passe le fait de passer pour une conne au tel qd tu es fille....bref tout va bien sur ma ligne selon eux malgré le fait que oui il y a des messages d'erreur sur ma ligne et eux ne comprenne pas ils ne peuvent rien faire car les lignes sont à france télécom sauf que moi je suis en dégroupage total et dépend entièrement de free alors entre free qui n'en a rien a foutre de ma tronche et FT qui s'en fout des clients free, merci pour le sens commercial et le souci du bien-être des clients, je n'ai qu'un conseil ne passer jamais en dégroupage total, et c'est vrai que FT c'est cher mais au moins les techniciens peuvent intervenir sur le lignes, désolé pour le roman mais je commence à être a saturation

@Rocky- Tu as du faire une mauvaise expérience, je connais plein de gens qui utilisent Free et moi-meme depuis des années et à ma connaissance celà va plutot mieux qu'ailleurs, même si il peut y avoir des cas malheureux.

pour idefix, c'est tout faux : 27 minutes pour obtenir un" conseiller" qui ne fait que lire son écran - 3 semaines pour remplacer un transfo - des procédures de SAV catastrophiques et compliquées - zéro pour le management et les têtes pensantes de free. }()

non, je connais bien les différents fournisseurs, car je rencontre de très nombreux clients : Orange se moquent de ses clients Macs, le personnel ne sait pas qu'il faut configurer la Livebox avec Firefox. Neuf à une hotline catastrophique, les techniciens font des modifs en ligne qui font la ligne se coupe et le coup de fil suivant on tombe sur un autre technicien à qui il faut expliquer à nouveau... et je ne parle pas des ports bloqués qui ne permettent pas la video par iChat. Quand à Free, sans être parfait, je connais aujourd'hui peu de gens mécontents, souvent ils auraient du suivre les conseils de Free pour résoudre leur problème. Connaissant bien le sujet je sais exactement comment résoudre les problèmes avec Free. je suis même à 100% de réussite. L'autre avantage de Free est une hotline facilement joignable, au moins pour les possesseurs de Macs. Pour les PC je ne sais pas.

Je connais pas vos problèmes, mais moi en tout cas, avec N9uf, j'en ait aucun ... Ca a couper 2 ou 3 fois, et l'heure d'après c'était réglé ... À mon avis, certains disent ça parce qu'ils sont chez Free, et que donc, Free est le meilleur ... Soyez objectif !

Free c'est le mieux de toute façon :$ (selon moi...)

Au lieu de faire la course à celui qui aura le plus d'abonnés ils fairaient mieux d'améliorer les services des clients déjà inscrits. Parceque couper internet pendant 15 jours tout les 2 mois, non merci N9uf Telecom.

De toute facon, c'est tous les memes incompetents; une fois abonné, il n'en n'ont rien à faire de toi. Mais il est vrai que Free reste le moins cher! (toutes options comprise ou en zone non degroupe)

Sauf que je suis passé de Cegetel à Neuf et que c'est un vrai désastre, baisse de bande passante, service client lamentable... je pense que je vais migré chez Free... Alors la place de second? A quel prix? :roll:

Mais... AOL France ce n'est pas cégetel ??? À l'origine AOL avait créé Cégetel pour son marché français et avait mis AOL France dedans... non ???