Dans chaque iPod / iPhone, Apple intègre un petit composant permettant aux SAV de la société de détecter facilement si  l'appareil est entré en contact avec l'eau. En effet, ce capture d'humidité, prenant la forme d'une petite pastille blanche, devient rouge au contact du liquide.

Néanmoins, ce composant ne semble pas infaillible, ce qui a valu de nombreuses critiques - voir procès - à La Pomme ces dernières années.  

Justement, une note interne diffusée hier auprès des différents centres de maintenance d'Apple, semble clairement assouplir la politique au niveau des retours SAV. Désormais, le capteur ne pourra pas être tenu comme preuve unique et indiscutable d'un contact avec de l'eau. La consigne donnée aux SAV est de recherche d'autre signes d'immersion afin de confirmer le diagnostique.

L'appareil pourra donc être pris en garanti si aucun autre signe ne vient confirmer le passage au rouge du capteur d'humidité.