bonjour à tous

J'ai un gros problème!,voulant changer mon mot de pass utilisateur ,en appliquant la procédure ,mettre le cd installation appuyer sur la touche C ect...utilitaire,je me suis retrouver a mettre le mot de pass administrateur root ,enfin bon ; rien de rien compris ,et j'ai M....D
Alors la , c'est le bouquet !,rien ne marche ,meme quand je tape le mot de pass que j'ai enregistrer.
j'ai fais la procédure suivante
disque d'installation+allumer le pc en laissant le doigt sur c ,relacher quand on voit l'engrenage tourner,et là (je retombe sur le bureau,qui me demande mot de pass)
je fait la meme procedure en apuyant cette fois ,sur Alt(sur conseil de la hotline Apple,en ligne ,meme probleme,le dvd ne se lance pas et je retombe sur mon bureau avec un beau verrou gris et souligner d'une petite barre blanche evec une fleche (il faut sans doute taper quelque chose en dessous pour debloque,mais la hott line n'a pu que me dire de me rendre dans un service apres vente et d'y deposé l'ordinateur HELP ,,une bonne âme peut elle m'aider svp,car j'ai pas trop confiance a confier mon BB a des mains plus ou moins savante,il n'a que 1 ANS et 15 JRS, et je m'en veu enormement d'avoir fais l'abrutie sans comprendre ce que je faisait

salut, juste pour savoir; tu as essayé en tapant l'ancien MDP ?? peut etre que le mac n'a pas pris le nouveau et est resté sur l"'ancien ??

Est ce que tu sais exactement la manipulation que tu as faites en essayant de changer ton mot de passe admin. Si oui détaille là svp, car ça nous aidera à deviner le problème.

Peux-tu également poster une photo de ce qu'affiche ton écran svp ? Ce que tu appel le verrou gris

Et en essayant ça ?

bonjour,
Si j'ai bien compris ?
Vous avez entré un mot de passe "Open Firmware"
1- c'est normal que le DVD soit bloqué (c'est la fonction principale de ce type de mot de passe... tout bloquer)
2- à ce stade, le clavier est en qwerty, il vous faut donc entrer le mot de passe en Qwerty et non en azerty
3- une recherche google devrait vous sortir de l'ornière pour réinitialiser ce mot de passe.

PS:
La solution est également consultable dans l'Apple Support Communities (reset password EFI).

Heu... notre désespérée n'aurait-elle pas mis un mot de passe File Vault ? Dans quel cas, j'avoue mon incompétence la plus totale. je n'ai jamais osé m'y aventurer mais un cadenas sur le Finder... jamais vu.

Cependant, si c'est le cas, c'est un peu la...

Et, je pense qu'il n'y a pas, non plus, de sauvegarde de données... ? Du coup, je ne saurais trop suggérer à notre "cascadeuse informatique" de s'en remettre aux mains velues du SAV Apple. A plus forte raison si, comme elle le dit, elle ne comprend pas ce qu'elle fait...
L'aiguiller vers des solutions complexes et acrobatiques me semble être pure gageure.

A moins que nous ayons un cascadeur de haut vol dans la région de Nantes qui pourrait jeter un oeil... ?

Bon courage, quand même!

Bonjour a tous

Merci a tous pour vos réponses , effectivement, ABSEG , bien vue ! j' étais en Querty !.... hé! hé...( pas pense deux seconde ) et je m'esquintai a vouloir rentre se F..K. MOT DE PASS je ne comprenais plus rien ! Affaire résolue ! merci à vous tous pour vos réponse ..... et chouchouter bien vos mac ils le valent hautement bien!! [b]
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En trois mots... Chapeau bas, absbeg.

Je n’ai pas grand mérite, j'ai déjà rencontré le problème

Par contre, je croyais qu'Apple avait supprimé l'accès à l'Open Firmware au démarrage... ?? Aurais-je donc des infos erronées ?

La dénomination est à présent "password EFI" .
Ce qui change tout.

Ah! vi! c'est tout explicationné ici... Fastoche! hin hin hin...