Bonjour,
J'ai acheté mon imac a la Fnac, j'ai pris une Garantie Tranquillité de 3ans et j'ai vu que sur la garantie est écrit :
"Votre moniteur à écran plat TFT acquis à la Fnac le même jour que votre ordinateur ou l'écran de votre ordinateur portable est garanti contre tout pixel défectueux pendant la durée du présent contrat. Au sens du présent contrat, est considéré comme défectueux tout pixel restant en permanence allumé ou éteint, ou dont un sous-pixel reste en permanence allumé ou éteint. Les défauts de colorimétrie ne sont pas couvert." mon pixel ce situe vers le centre de l'écran donc est très gênant et il est de couleur rouge je suis passez par Reanimator et cela n'a pas marché. Pouvez me dire si ma garantie couvre se pixel rouge et que la Fnac (aimant mon imac avec tant d'amour) qu'il ne le raye pas la plaque plastique ou autre qui peut être voyant. Connaissez vous la durée de changement d'écran a peut près ? Merci

Bein... si la garantie dit qu'elle couvre ce genre de problème... il est rouge et tout le temps allumé ? C'est un problème. Feu!

Pour la durée de la réparation, le SAV FNAC pourra te répondre mieux que nous, tu ne crois pas ? Tu les appelles et tu leur poses la question...

si le pixel est rouge c'est qu'il est pas mort , mais parfois il faut vraiment insister pour le réveiller avec un logiciel spécialisé ou autre site qui le font
il faut laisser "flasher" sur le pixel 2 ou 3 heures

Si c'est un SAV digne de ce nom, ils remplissent une fiche numérotée. Demande à ce que l'état de ton iMac soit marqué dessus et tu relèves le numéro de la fiche.

En cas de problème, tu as une trace...

@vertabimhuradi je ne paye pas c'est inclus dans ma garantie

Je viens de mettre Reanimator http://macfreeware.fr/?section=description&details=425 pendant 11h25 et mon pixel et toujours Rouge :'(