Bonjour à tous, je viens ici pour vous solliciter a propos d'un problème plutôt important au sujet de mon Imac alu qui date de début décembre 2007.

Alors je vous explique, depuis lundi l'ordinateur ne tiens pas plus d'une heure allumer, sans un plantage, un kernel panic, ou encore un gel (la fameuse situation ou plus rien ne fonctionne sauf le curseur de la souris).
Devant tout ces bugs a répétition j'ai commencer en enquéter et a faire des analyses, l'utilitaire de disque ne révèla que quelques erreurs d'autorisations (enfin quelque centaines quand meme mais bon, je pense que rien n'est alarmant puisque ça c'est réparé facilement).
J'ai ensuite fais des test avec le CD d'install, en faisant un "Apple Hardware Test" étendu, après environ 5 minute le test se stop et m'annonce l'erreur suivante :

4MEM/9/40000000:68bff500

Personnellement je ne sais pas du tout ce que cela peut signifier, j'ai fais des recherche mais rien de très concluant...
Je tente un deuxième test a tout hazard, mais cette fois-ci il se termine normalement et l'ordi semble au redémarrage fonctionnner normalement...

Mais deux heures plus tard c'est l'apotéose, l'ordi plante violemment avec un écran gris bizard et des trait noir dessus et puis plus rien, impossible de le redémarrer, il ne veut plus s'allumer, lorsque j'appuie sur le bouton de marche, il fait des "bips" très bruyant (et qui ne présage rien de bon), à savoir il fais toujours la même mélodie 3 court 3 long 3 court, puis il redémarre et fais en continue 2 long 1 pause 3 long (puis seulement des 3 long ) etc...

Et jusqu'a il y a une heure impossible de l'allumer

Mais je ne sais vraiment pas pourquoi, il y a une heure donc (cela faisait probablement ma 30ème tentative de mise en marche de la journée sans succès) tout se passe bien, il s'allume arrive sur le bureau et semble fonctionner à merveille. J'ai tout fais pour le faire planter mais rien n'y fais et il passe tout mes test de diagnostic à la perfection.

Sachant qu'il est sous garanti pensez vous que je devrais l'emmener faire une petite révision dans un centre agrée Apple ? (tout en sachant que le plus proche de chez moi et a 1h30 de voiture )

Et deuxième question, quelqu'un saurait-il me dire ce que signifie cette erreur lors du premier "Apple Hardware Test" ?

Pour finir, quelqu'un a t-il déjà eu un problème semblable sur un Imac ?.

Tout est dis, je pense, si vous avez des questions ou des réponses a m'apporter je serais vraiment heureux de les recevoir

Merci d'avance.

Plopdu01

P.S : a titre indicatif l'ordinateur n'a pas été déplacé depuis plusieurs mois, je pense donc qu'il ne s'agit pas de problème de ram déclipser ou autres problèmes du même type

Bonsoir, pour savoir à quoi correspond ce code erreur il suffit d'appeler le SAV d'apple, il te dirons ce que c'est et ce qu'il faut faire.
0825 888 024

J'ai bien appeler le service technique mais mon interlocuteur ne savait pas trop quoi me dire et a fini par me conseiller de voir avec un technicien dans un centre agrée Apple.

A vrai dire je lui ai parler de cette erreur mais il ne m'a pas demander le numéro et m'a dit qu'une tel erreur devait se régler par un technicien.

D'ailleurs il fut surpris quand je lui ai dit que mon Imac faisait des bips au démarrage, il ne semblait pas savoir que ceci existait :s

Enfin bref, au pire je rappel demain et peut être que je tomberai sur quelqu'un de plus spécialisé.

Plopdu01.

Appel oui, cela n'est pas du tout normal... Et exiges que l'on t'explique le problème de façon correcte.

Je suis vraiment désolé pour toi, car il est clair que c'est un problème matériel.

Bonjour plopdu01.

Les bips que tu entends sont la signalisation de SOS en code morse et dénote un problème de firmware.

Pour résoudre ton problème, il faut restaurer le firmware de ton Mac. Voici les instructions d'Apple à ce sujet: documentation d'Apple. Suis-les scrupuleusement et tout devrait rentrer dans l'ordre.

Pour le nombre de bips que peut faire un Mac au démarrage, voici la documentation en anglais (tu as le dernier sur la liste).

Je les appelle demain (et si mon ordi accepte de s'allumer demain je vous donnerais le verdict )

Mais (cela peu paraître ironique) je préférerai que mon ordi tombe réellement en panne, voire que se soit bien sérieux, plutôt que se soit un problème du type ram déplacer de 0,002 millimètre parce que avec ma chance, je vais l'emmener se faire réparer pour qu'il revienne sans modif car aucun problème trouvé et il va finir par brûlé 3 semaines après la fin de garanti ^^.

Plopdu01.

Merci beaucoup Nordlaser !!

Je lis et test ca tout de suite

Ce n'est pas un problème de RAM, mais ça te prendra un peu de temps à réparer.

Reviens-nous dire comment ça s'est passé.
Bonne chance.

J'ai fais une petite rectification dans mon premier post au passage.

Après le premier "SOS" je disais que l'ordi redémarrait pour faire 2 bip une pause 2 bip, c'est une faute de frappe il s'agit de 2 bip puis pause puis 3 bip (et ensuite seulement des 3 bip)

Donc d'après le tableau j'aurai 2 problème c'est ça ?

Oui, à ce moment-là, je retire ce que j'ai dit, le deuxième (3 bips, pause, 3 bips) signifie que la RAM ne passe pas in "test d'intégrité" (en se demandant ce que cela veut bien pouvoir dire).

As-tu installé de la RAM récemment ? Cette erreur n'indique pas que la RAM est mal installée.

Non non il s'agit de la RAM d'origine.

J'ai bien regarder plus ou moins les barrettes mais sans oser les déclipser de peur de faire sauter la garantie (suis-je parano ? :p)

Penses-tu que je dois commencer par rectifier le premier "SOS" et m'occuper ensuite du problème RAM ?

Encore merci

Plopdu01.

Essaye déjà de résoudre le problème de firmware, peut-être que le deuxième se résoudra de lui-même une fois le firmware restauré.

Bon alors après pas mal de tentative je suis dans une impasse.

Tout d'abord j'ai voulu faire ce que tu me disais avec le firmware restauration par CD. Mais au moment du démarrage (en laissant le doigt appuyer sur le bouton d'alim) les bruit attendu n'arrive pas. Au lieu de plusieurs signals sonore, un seul long retentit.

D'après le site sur les signal sonore que tu as linké plus haut, il semblerais que je doive procéder d'une autre manière, mais lorsque je télécharge le fichier et que j'essaye de l'installer, mon Imac me répond que le firmware et à jour et que l'installation et inutile, puis il quitte l'installeur.

Cela fais maintenant plus de 6 heures que mon ordi est allumé sans avoir planté ... :s Se serait-il réparer tout seul ? ...

Je vais tenter de le booster un peu pour le faire planter :p (non non je ne suis pas sadique ) .

Plopdu01.

Bonjours à tous !

Donc et bien j'ai laissé tourner mon mac toute la nuit, je lui ai fait faire 3 "Apple Hardware Test " étendus et il les a tous réussit !

Je ne comprend pas comment ceci est possible mais apparemment il doit s'être auto réparé :p

Je vais donc en resté la pour le moment et commencer sérieusement a réfléchir a l'Apple Care (on est jamais trop prudent ).

En tout cas merci beaucoup pour tes recherches Nordlaser

Cordialement,

Plopdu01.