Sur la gauche, en principe, tu as le support assuré par une ou deux personnes. Tu leur exp(l)oses ton problème et...
t'es pas plus avancé. Mais, au moins, tu as une réponse "officielle"...
"Allez voir sur le site, page Support. Suivant!"
Ca m'est arrivé avec la pile de mon iPod 3e génération.
Je t'assure que ce grand moment de solitude parmi des centaines, voire des milliers de gens est presque palpable.
Donc, il faut arrêter de penser Apple Forever mais Apple for rêveurs...