Problème de son

Bonsoir.
depuis quelques jours, je n'ai plus accès au contrôle du son via les touches du clavier de mon Macbook.
Le son fonctionne sur la prise casque, mais pas dans les hauts-parleurs.
On m'a dit qu'il s'agissait d'une configuration du clavier à mettre en place (mettre en clavier alphanumérique?...), mais je ne sais pas du tout comment faire... Y a t'il quelqu'un qui peut me guider pour résoudre ce problème svp?
Merci beaucoup.
depuis quelques jours, je n'ai plus accès au contrôle du son via les touches du clavier de mon Macbook.
Le son fonctionne sur la prise casque, mais pas dans les hauts-parleurs.
On m'a dit qu'il s'agissait d'une configuration du clavier à mettre en place (mettre en clavier alphanumérique?...), mais je ne sais pas du tout comment faire... Y a t'il quelqu'un qui peut me guider pour résoudre ce problème svp?
Merci beaucoup.