Bonjour à tous,

J'ai un soucis que je n'arrive pas à comprendre. Il n'y a pas longtemps de cela mon superdrive me lâche (il ne lit plus mes dvd double couche et les rejettent ou sinon il les lit mais si je grave un truc cela échoué), du coup je fais changé mon lecteur.

Aujourd'hui et donc à peine 1mois et demi après cette réparation, il me refait le coup. Pourtant il lit parfaitement les cd et dvd vierges et les grave bien.
Mais mes dvd double couche pour la plupart il les rejettent mais s'il arrive à les lire alors si je tente une gravure ça marche!

Cela m'agace énormément car je ne comprends pas pourquoi il fait ça. Mon mac est parfaitement à jour, il ne bouge jamais et fonctionne parfaitement donc il ne devrait avoir aucun soucis.

Quelqu'un aurait-il déjà rencontrer ce problème? Ou aurait des idées de ce qui pourrait causer ce problème? SVP.

Je sais que j'ai une garantie pièce de 3mois, je vais aller voir le magasin où je l'ai fait réparer pour obtenir des informations et le faire changer si il y a nécessité.

Mais si quelqu'un pourrait m'aider cela serait super sympa de sa part. Merci.

Salut! quelle est exactement ta machine?
Tu as appelé le SAV d'apple?

J'ai vu un post là dessus, tu devrais y jeter un coup d'oeil

http://forum.macbidouille.com/index.php?showtopic=246572

Ma machine est un macbook pro 2,4Ghz datant de fin 2007.

Le truc c'est que ma carte mère a été changé en novembre 2008 car elle était morte, et là j'avais eu de la chance car j'étais sous garantie et c'était mes dernier jour.

J'avais déjà appelé et m'avait dit qu'il ne savait pas et qu'il fallait que j'aille voir un centre agrée.

ça me fait flipper ce que tu me fais voir car si c'est la carte mère qui a un soucis alors je peux dire adieu à la réparation. Ou sinon faut que j'aille me plaindre à Apple et encore. Mais dans son article, il dit que son superdrive fait ce qu'il veut et fait tout planter, ce n'est pas mon cas. Il marche parfaitement pour les cd et dvd mais pour les dvd dl, là il a énormément de mal.

Le lecteur est un HL-DT-ST DVDRW GSA-S10N. Et j'ai déjà pas mal de personne ayant de soucis comme le mien.

A aussi, quand je l'avais fait réparer chez AGL services à PAris, cela c'était très mal passé car ce sont des personnes qui se foutent de tout et qui sont agressives avec leurs clients. Et ils ont tenté de me faire payer des choses où je n'avais aucun soucis. ALors peut être qu'ils m'ont fait un vieux coup que sais-je... MAis quand j'était rentré après la réparation, le SD avait monté les dvd dl sans trop de peine donc je ne sais pas trop.

Pour le centre agréé est ce qu'ils t'ont filé un numéro de prise en charge? Si oui, tu devrais en effet aller leur apporter ton macbook pro pour qu'ils te fassent un diagnostic... j'avais un macbook pro 2.4 aussi ( ) et c'est comme ça qu'on m'a changé ma carte graphique à l'époque, malgré le fait que je ne sois plus sous garantie.

ps: le SAV m'a aussi changé ma batterie (hors garantie aussi), mais je vais t'avouer que j'ai fait monter la pression au téléphone

Tu entends quoi par numéro de prise en charge?

J'ai juste ma facture. Je n'ai rien d'autre.

Mais comment t'as fait pour avoir tout ça? ^^.

Non mais sinon, j'ai une adresse mail d'une personne du service client et qui peut prendre des décisions.