des symboles ds mes courriers sous mail

slt à tous,
je rencontre un pb avec ma version Mail 2.1.1, de temps en temps les mails que j'envoie ou que je reçois comportent des symbôles (signes asiatiques, pictogrammes ou dessins...) en lieu et place de lettres accentuées.
J'ai bien évidemment vérifier mes préférences mail, tout est normal...
je sèche ;-(
Sauriez-vous d'où vient le problème ?
merci de votre aide !
je rencontre un pb avec ma version Mail 2.1.1, de temps en temps les mails que j'envoie ou que je reçois comportent des symbôles (signes asiatiques, pictogrammes ou dessins...) en lieu et place de lettres accentuées.
J'ai bien évidemment vérifier mes préférences mail, tout est normal...
je sèche ;-(
Sauriez-vous d'où vient le problème ?
merci de votre aide !