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Bonjour
Le père Noêl m'a apporté un tout nouveau macbook pro avec Osx Lion.
J'ai un souci dans Mail lors de l'ouverture des pièces jointes. J'ai configuré mail avec l'ancienne apparence. Lorsque je reçois des pièces jointes et que je tente de les ouvrir c'est impossible. Une fenêtre s'ouvre et me dit un truc du genre "fichier endommagé...". J'ai tenté de les déplacé sur le bureau et lorsque je les ouvre la page est blanche que ce soit en pdf ou en word....
J'ai appelé la hotline de Mac. Ils ont passé beaucoup de temps à me guider et on finit par me dire que cela venait certainement d'un fichier corrompu lors du téléchargement du Pack Office que j'ai fait par WIFI. Conseil donné : désinstaller proprement le pack et le réinstaller avec un CD. Faire les mises à jour avec le cable réseau. Ce que j'ai fait aujourd'hui. Aucun changement.

J'ai tenté de m'envoyer un mail avec une pièce jointe. Lorsque je la reçois et que je l'ouvre j'ai un texte incompréhensible avec des carrés et des lettres sans cohérence qui semble correspondre à mon texte.

Avez-vous une idée de la source du problème SVP. Je suis chez bbox.
MERCI d'avance

Bonjour gribouille13.

Peut-être un problème de font (police d'écriture) ? J'ai souvent eu ce problème avant lorsque je recevrais des pièces jointes du monde PC. C'est que le texte est écrit avec une police d'écriture qui n'est pas installée sur ton Mac. Essayer de savoir laquelle et de l'installer, ou demander à l'expéditeur de changer de police.

Je viens de passer chez Bouygues et j'ai exactement le même problème. Avez-vous trouvé la solution?
Pour info, en allant dans l'interface web de la messagerie Bouygues et en téléchargeant les pièces jointes à partir de là cela fonctionne bien.
Le problème semble venir du téléchargement des mails de Bouygues à mail.
J'appelle Apple Care pour voir s'ils ont trouvé une solution entre temps.