 Jeu Juil 28, 2011 13:11
Bonjour à toutes et à tous !!!!
Voilà j'ai un gros problème et j'espère que vous m'apporterez LA solution car je désespère.....  Je veux installer InDesign CS5 sur mon IMac mais quand je lance la procédure d'installation, j'ai ce message : Erreur Code 5 Veuillez desinstallez et réinstallez le produit. Cela veut dire quoi ? Comment faire ??  Merci beaucoup de votre aide |
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 Empereur Raymond(e)
Message(s) : 3339
Inscription : Ven Fév 10, 2006 23:09 Localisation : Genève - CHuiche |
Jeu Juil 28, 2011 19:24
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Ven Juil 29, 2011 04:15
Es-tu certain que ton imac respecte la configuration requise ?
Si non, tu as ta réponse  Si oui, commence par supprimé l'app proprement avec app cleaner, puis, si tu l'as téléchargé, retélécharge et réinstalle, ou si tu l'as sur cd, réinstalle. Si ça ne fonctionne pas encore, peut-être que ton cd est endommagé 
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Ven Juil 29, 2011 07:23
@Polichinel : Merci beaucoup !!! je vais fouiner !!!!
 @Marcel : je n'ai jamais désinstallé un logiciel sur Mac, je vais apprendre, j'espère juste bien y faire !!! ....j'ai entendu dire qu'Adobe, pour éviter les abus, paramétré leurs logiciels de façon à ce que l'on peut les installer et donc, utiliser les numéros de série que 2 ou 3 fois (par exemple, je ne sais plus trop les chiffres exacts). De ce fait, au bout de 3 installations, le CD est mort.....est ce vrai ???? En tout cas, merci de vos suggestions !!!!! |
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Ven Juil 29, 2011 16:40
Salut,
Il te faut supprimer les prefs d'Indesign (attention si tu as d'autres produits Adobe). Dans l'ordre : 1°) supprimer Indesign 2°) supprimer les pref Indesign 3°) ré-installer Lorsque tu supprime n'importe quel soft Adobe, il te laisse des prefs. donc à chaque ré-install il te met le même message. Mais vérifie quand même auprès d'Adobe ce qu'est cette erreur 5. Perso, j'ai jamais eu celle-ci. |
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 Modératotor
Message(s) : 10804
Inscription : Sam Août 26, 2006 21:39 Localisation : Chez moi . |
Ven Juil 29, 2011 16:41
Je ne suis pas un spécialiste des softs d'adobe, mais il me semble qu'il y a un désinstalleur pour supprimer proprement tout ça non ???
Enfin moi je dis ça , je dis rien ...
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Ven Juil 29, 2011 16:45
En effet ! malgré le desinstallateur, il reste des prefs Adobe.
Même en utilisant AppCleaner. |
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Sam Juil 30, 2011 13:58
Arf......dans quoi je me suis embarquée???
 ça m'a l'air bien compliqué tout ça....Enfin, je vais m'y mettre sérieusement et faire ce que je peux !!!  Merci beaucoup à tous et je vous tiens au courant de la suite des évènements !!! |
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Sam Juil 30, 2011 14:33
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