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Résiliation Canal Satellite et Canal +

MessagePublié: Sam Avr 26, 2008 07:40
par itoune

MessagePublié: Sam Avr 26, 2008 09:32
par germain
ben honnêtement, je serais vous, je leur téléphonerais, ça serait plus rapide et plus simple que de la recherche sur les forums.

A mon avis, soit on arrive à un fin d'année d'engagement et dans ce cas-là un simple courrier suffira, soit c'est en cours d'année et ça peut nécessiter un préavis de 1 voire 2 voire 3 mois.

MessagePublié: Sam Avr 26, 2008 09:48
par cyann
Salut Itoune,

Voilà ce que j'ai trouvé sur le site de Canal+ (dans Espace Client):

Je souhaite résilier mon abonnement:

La durée de votre abonnement à CANAL+ / CANALSAT, avec ou sans option, est de 12 mois à compter du 1er du mois suivant la date de souscription.

Afin de pouvoir prendre en compte votre demande de désabonnement, celle-ci doit nous parvenir au plus tard 1 mois avant l’échéance du contrat. Sans notification de votre part dans les délais impartis, votre contrat sera renouvelé pour une période de 12 mois.

Pour connaître la date d’échéance de votre contrat, identifiez-vous dans le pavé en haut à gauche de votre écran. Une fois identifié, la date d'échéance de vos contrats apparaîtra dans ce même pavé.

Pour consulter les conditions générales d’abonnement CANAL+, cliquez ici.
Pour consulter les conditions générales d’abonnement CANALSAT, cliquez ici.

Nos équipes sont très attachées à la qualité de service, c’est pourquoi nous vous invitons à nous indiquer la raison pour laquelle vous souhaitez vous désabonner.
Pour effectuer votre demande, vous devez nous envoyer un courrier simple signé à l’adresse suivante :
CANAL+ / CANALSAT
62 976 ARRAS CEDEX 9

A échéance du contrat, nous vous enverrons un certificat de restitution de matériel, afin que vous puissiez vous faire rembourser de votre dépôt de garantie.

MessagePublié: Sam Avr 26, 2008 14:03
par itoune
ok donc j'ai plus qu'a retrouver mon numéro d'abonné, il est peut-être sur la carte du décodeur.

Merci !

MessagePublié: Mar Avr 29, 2008 20:36
par micky425

MessagePublié: Mar Avr 29, 2008 22:33
par cyann

MessagePublié: Mar Avr 29, 2008 23:20
par Pjak
Rien de plus simple... Tu appelles Canal + et tu leur demande que est ton numero d'abonné, et la procédure à suivre...

MessagePublié: Mer Avr 30, 2008 06:17
par pitou

MessagePublié: Mer Avr 30, 2008 08:35
par micky425