Actualité rédigée par Andúril le 20/08/2008 à 08:50
La Pomme déclare dans un communiqué avoir reçu des rapports d'utilisateurs montrant qu'une très petite proportion (moins de 0,001%) de batteries d'iPods nanos de première génération, vendus entre septembre 2005 et décembre 2006, peut surchauffer au point de créer une déformation et une destruction de l'appareil. Ces batteries ont pu être identifiées pour avoir été fabriquées par la même société.
Ce communiqué vient à la suite d'une enquête menée par le gouvernement japonais sur un nombre restreint de nanos chauffant au point de fondre ou même d'éclater, spécialement lorsqu'ils sont connectés à l'ordinateur. Des rapports émanant d'utilisateurs d'autres pays font également état des mêmes phénomènes. Il n'y a pas eu toutefois de blessures ou de dégâts.

Apple invite les utilisateurs ayant vu leur batterie surchauffer — et même ceux qui sont simplement inquiets à propos de la leur — à contacter AppleCare pour un échange gratuit :
« Tous les possesseurs d'un iPod nano de première génération ayant expérimenté une surchauffe de la batterie sont invités à prendre contact avec AppleCare pour un remplacement. Tout autre client se montrant inquiet vis-à-vis de son iPod nano de première génération est également invité à prendre contact avec AppleCare. »
Ce problème rappelle un autre similaire rencontré par Sony qui avait dû rappeler toutes les batteries de ses laptops en raison d'un défaut de fabrication les rendant susceptibles de prendre feu.
Commentaire posté par Anonyme le 20/08/2008 à 10:40 :
Commentaire posté par Mr Depassage (mais moins) le 20/08/2008 à 11:33 :
Commentaire posté par Andúril le 20/08/2008 à 11:39 :
Commentaire posté par Itchan le 20/08/2008 à 13:36 :
Commentaire posté par Anonyme le 20/08/2008 à 17:10 :
Commentaire posté par Anonyme le 20/08/2008 à 17:11 :
Commentaire posté par Anonyme le 20/08/2008 à 17:34 :
Commentaire posté par Andúril le 20/08/2008 à 23:31 :
Commentaire posté par corpsrompus le 21/08/2008 à 15:09 :
Commentaire posté par Andúril le 21/08/2008 à 15:47 :
Commentaire posté par corpsrompus le 24/08/2008 à 00:24 :
Commentaire posté par Anonyme le 25/08/2008 à 13:13 :
Commentaire posté par Anonyme le 28/08/2008 à 13:12 :
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Commentaire posté par zebulon35 le 20/08/2008 à 09:23 :
le service client vise maintenant les 100 % de satisfait: bravo!!